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泛微網絡OA協同管理系統平臺(e-cology)簽約協同管理全面應用漢彬洲咨詢

 二維碼 418
發表時間:2020-07-26 10:35作者:免費企業管理系統來源:系統選型網網址:http://www.jgarfunkel.com

協同管理全面應用漢彬洲

用戶背景

漢彬洲咨詢致力于幫助企業的成長與發展,咨詢內容涵蓋中國企業領導層正在關注的核心問題:從企業整體來看,包含從企業發展戰略,組織機構優化,組織能力發展到業務流程及管理信息系統優化等模塊;從功能模塊來看,包含從市場營銷,供應鏈管理,生產運作管理到財務管理等模塊。

信息化動因

漢彬洲咨詢近年來業務迅速成長,以前公司內部信息通過電話或e-mail的方式在部門之間,員工之間相互傳遞,在傳遞的過程中經常發生丟失或誤差,隨著公司規模的迅速膨脹,公司的內部溝通開始混亂無序:

員工無法獲得急需的信息

客戶的要求或信息變動之后不能夠及時通知給相關員工

客戶資源由客戶代表分散存放,由于員工流動造成這些寶貴資源的流失

公司管理者無法了解工作的具體開展情況

應用方案

針對咨詢行業的特點知識密集型,泛微提供主要是圍繞著知識管理為核心的解決方案:

1、 營造動態的知識管理體系

咨詢業內部管理的核心需求,是知識的有序化、結構化的體系建立。必須實現知識全過程管理,即知識創建、共享、積累、利用的動態的管理,以及知識的快速檢索與獲取。建立體現以人為中心的有效的知識評價體系。

2、 知識傳遞方式的多樣化、加速知識利用效率

在知識經濟時代,對知識利用的效率無疑是影響咨詢業核心優勢的重要的因素之一,打破傳統依靠培訓、討論、講座等知識學習和傳遞的方式,以及地域和空間限制,轉移到依靠新的技術和方法,使知識快速的流轉和利用。并解決如何把自己的知識優勢快速的傳送給企業的各類客戶,提高客戶的關懷度和滿意度。

3、 創造知識安全、共享、獲取的個性化服務

由于行業競爭的日益激烈,咨詢企業在知識管理上更強調一種分等級的、分層次的具有保密性原則的管理體制。對于咨詢業,只有在確保企業知識資源安全的前提下,實現企業知識資源共享才會為企業帶來最大的利益。同時,需要結合最新的IT技術,解決用戶對知識資源個性化獲取的需求。

4、 知識和業務的結合,為企業創造價值

知識密集型的企業的邊際利潤獲取,是依靠知識在業務中的利用。如何有效地在業務開展中獲取所需要的知識,為企業創造價值;同時,能夠在業務中不斷積累新的知識,為將來利用。才可以不斷創造新的知識邊際利潤。

5、 以流程管理為支撐,創建企業協同管理平臺

流程管理目前已經成為企業管理方式轉變和改革的熱點,對咨詢業來說,應該建立面向客戶、面向項目的協同事務管理環境;建立內部業務處理、交流的流程化管理的規范制度。

應用效果

公司資源集中在統一的平臺上,實現了信息傳達更改的實時性

及時分配客戶資源,避免多個客戶經理聯系同一客戶帶來的沖突

公司領導層實時了解公司員工的工作狀態及整個公司的運營情況

電子化工作流程使得業務運作更加有序,高效,大大提升了工作效率

數據分析實時展現,幫助管理層作出正確的決策分析


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