致遠協同管理平臺整體解決方案之理念篇

理念篇

　　縱觀歷史,新興技術的出現,往往會改變世界經濟競爭的格局。19世紀，英國抓住蒸汽機技術的機遇，率先實現了工業化;20世紀,美國抓住了電子與信息技術的機遇，一舉成為世界超級強國；21世紀的今天,隨著科技創新步伐的加速，包括云計算、移動互聯、社交網絡等新一代信息技術和應用的出現，再一次將巨大的機遇擺在了世界各國的面前。

從PC到BYOD(Bring Your Own Device)，從局域網到互聯網,從個人計算到云計算，從移動電話到移動智能終端，新興技術對經濟和社會的強力滲透催生出了一個全新的互聯經濟，帶來了工作的革命。

在工作變革的推進下，新的工作思想和工作模式也不得不提上企業管理變革的議程。致遠協同辦公平臺中，我們歸納出人與人、人與組織直接存在某種特殊的行為模式。無論是共同修改文檔，分享文件、傳遞信息、施行權利等，都可以歸納為組織內協同。

組織之間，也就是企業與企業之間，管理邊界呈現出相互滲透和融合的趨勢，出現企業之間的相互協作；當前，企業跨界合作成為常態，跨行業跨領域的產業協作重構了原來的企業邊界甚至是行業邊界。這就不僅需要企業內部協同，產業鏈的上下游企業之間也需要協同，產業與產業之間也需要協同，最終實現產業鏈的大協作。抱團取暖的協作方式可以有力的保障企業在產業鏈中的穩定和持久。

移動互聯設備的更新迭代，又催生了社會公眾信息的參與，企業又需要不斷從市場、客戶乃至每個信息參與者進行信息互動、交互，為企業、產業的“大數據”積累廣泛的數據源，再通過分析，反推企業創新。這就要求企業能有效的從公眾得到精準的信息，形成社會化的協同。

綜上所述，企業在信息化建設上，顯現的階段特征為：

• 基礎應用
• 業務應用
• 整合應用
• 產業鏈協作
• 社會化協作

這些特征的顯現, 對企業在內部協作力、業務聚焦力、整合執行力、產業鏈掌控力以及社會化創新力等方面提出了巨大挑戰，這也正是對中國企業轉型升級的關鍵要素。

基礎應用，企業通過計算機系統將信息數字化保存和傳遞；通常方式上采用財務賬務管理、OA管理等，主要是解決了信息紙質傳遞的問題；

業務應用，這個階段的企業，有明顯的業務分層，并通過職能設立了不同的管理部門，形成的部門級系統應用；如：財務部門、人事部門、銷售部門等等；應部門所需建立了相應的部門級系統，主要解決了部門級業務的管理；

集成應用，企業發展到一定階段，信息系統的應用與組織的管理戰略之間出現諸多不協調的情況。在部門級單項應用上取得了一定成效,但沒有產生應有的經濟效益，部門間聯動較弱，沒有實現信息的交流和共享，相反地形成了多個“信息孤島”，因而出現系統之間的集成應用，它通過系統集成或客戶化開發的方式實現，主要解決信息的流程化、跨部門傳遞，形成信息鏈條的豐富和聯動。

產業鏈協作，互聯網的興起、電銷的壯大，產業鏈趨于扁平化、協作化。企業不僅要關注自己內部的信息實時、高效、共享，還需要與產業鏈的上下游形成及時的信息互通和反饋，也就是產業鏈協作。它主要解決了企業在產業鏈中的信息有效傳遞，形成產業鏈的高效協作。

社會化協作，移動終端的發展，信息化已跨越了環境的局限性，企業如何讓每個信息參與者為企業的創新發展自覺地做出貢獻，如：市場信息、產品信息、客戶信息等等。社會化協作主要解決企業向社會的信息采集和反饋，為企業、產業、行業的大數據打好信息基礎。

且，結合移動應用的領域，以上的五個層級都可以在移動端實現。

以上，稱之為致遠協同五段論——協同五環。

但，隨著新技術、新產業的不斷涌現，這五個階段的特征也會按企業發展出現次序的變化。如：處在基礎應用的企業，需要客戶信息采集，就形成協同一環+協同五環；處于集成應用的企業，組織擴張為集團，需要每個分子公司建立基礎應用和業務應用，形成協同三環+協同一、二環的情況，不一而論。

企業信息化不單純是信息化本身的問題，它同時是一個業務運營模式和管理的問題。且，應從企業戰略、管理與信息化之間的內在關系來設計信息化步驟和內容，以保證企業的基礎應用、業務應用、整合應用、產業鏈協作、社會化協作的有機統一。