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致遠支持運維服務報價單

 二維碼 1850
發表時間:2018-11-30 21:14作者:oa系統網址:http://www.jgarfunkel.com
一、產品支持服務
1、產品支持服務-基礎年運維服務(400熱線10次卡、400熱線20次卡、質保服務)
服務項目服務內容服務價值服務角色服務產品
10次卡20次卡質保服務(首年)
自助服務自助服務網站http://support.seeyon.com 常見問題FAQ、補丁包、應用技巧用戶及時了解致遠服務及產品信息的平臺,為用戶提供全時、快速查詢及解決問題的自助服務。自助7*24小時7*24小時7*24小時
微信服務平臺關注“致遠互聯微服務”公眾號,獲取最新服務資訊、問題解決技巧、協同應用案例、產品新功能等服務及產品信息實時發布平臺,用戶及時、快速了解致遠最新服務動態信息,是致遠互聯多維服務模式的組成部分。自助7*24小時7*24小時7*24小時
S1運維工具
(基礎版)
基礎版:協同服務啟停、補丁包獲取、服務進度跟蹤、常見問題知識庫(以S1實際提供服務內容為準)協同產品的運維支撐平臺,為用戶提供基礎運維工具,可隨需了解服務進度、查詢解決常見問題,為系統運維提供支持。自助基礎版基礎版基礎版
遠程服務400熱線支持致遠互聯原廠商400熱線座席服務,受理用戶反饋的產品功能問題、系統環境問題、產品應用咨詢、產品功能需求遠程運維服務支持平臺,快速幫助用戶定位、跟蹤、解決問題,作為用戶與致遠溝通的橋梁,為用戶日常應用提供有力保障。客服團隊10次  5*8小時20次  5*8小時不限次  5*8小時
報價:5000元8000元產品標準定價*2%
折扣:成交不低于8折
2、產品支持服務-標準年運維服務(VIP★卡、VIP★★卡、VIP★★★卡)
服務項目服務內容服務價值服務角色服務產品
VIP★VIP★★VIP★★★
自助服務自助服務網站http://support.seeyon.com 常見問題FAQ、補丁包、應用技巧用戶及時了解致遠服務及產品信息的平臺,提供全時、快速查詢及解決問題的方法。自助7*24小時7*24小時7*24小時
微信服務平臺關注“致遠互聯微服務”公眾號,獲取最新服務資訊、問題解決技巧、協同應用案例、產品新功能等服務及產品信息實時發布平臺,用戶及時、快速了解致遠最新動態服務信息,是致遠互聯多維服務模式的組成部分。自助7*24小時7*24小時7*24小時
S1運維工具
(基礎版)
基礎版:協同服務啟停、補丁包獲取、服務進度跟蹤、常見問題知識庫(以S1實際提供服務內容為準)協同產品的運維支撐平臺,為用戶提供基礎運維工具,可隨需了解服務進度、查詢解決常見問題,為系統運維提供支持。自助基礎版基礎版基礎版

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